Datenschutzrichtlinie der Website

Ihre Nutzung dieser Website und der darüber angebotenen Dienste unterliegt den in dieser „Datenschutzrichtlinie“ festgelegten Bedingungen, die regeln, wie die von Ihnen bereitgestellten und angeforderten Informationen verwendet und geschützt werden. Durch den Besuch dieser Website und die Inanspruchnahme der darüber bereitgestellten Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen dieser „Datenschutzrichtlinie“.

Information Text

1. Zweck der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Opera Management Consulting and Financial Services Inc. (Opera Consulting) hat aufgrund der Sensibilität der Tätigkeiten stets die von Kunden und potenziellen Kunden erhaltenen Daten vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben. Der Schutz personenbezogener Daten ist eine grundlegende Unternehmenspolitik. Noch vor Einführung gesetzlicher Regelungen haben das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften der Vertraulichkeit personenbezogener Daten große Bedeutung beigemessen, diese als Arbeitsprinzip übernommen und ihre Mitarbeiter entsprechend geschult. Opera Consulting verpflichtet sich, sämtliche durch das Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) auferlegten Verantwortlichkeiten zu erfüllen. Die Prinzipien zum Schutz personenbezogener Daten, die unser Unternehmen befolgt, gelten ebenso für unsere Tochtergesellschaften.

2. Anwendungsbereich und Änderung der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Richtlinie wurde von unserem Unternehmen gemäß KVKK erstellt, das mit allen Bestimmungen in Kraft getreten ist. Daten, die mit Ihrer Zustimmung oder anderweitig rechtmäßig gemäß KVKK erhoben wurden, werden verwendet, um die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualitätspolitik zu optimieren. Einige Daten in unserem Besitz werden anonymisiert und für statistische Zwecke verwendet, wodurch sie nicht unter KVKK oder diese Richtlinie fallen.

Die „Opera Consulting Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten“ zielt darauf ab, die Daten unserer Kunden, potenziellen Kunden, Mitarbeiter sowie der Kunden und Mitarbeiter unserer Geschäftspartner oder anderer Personen zu schützen, deren Daten automatisch erfasst werden.

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, unsere Richtlinie und Vorschriften zu ändern, um die Einhaltung des KVKK und den besseren Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

3. Grundprinzipien für die Verarbeitung personenbezogener Daten

• Rechtskonformität und Fairness: Opera Consulting überprüft die Quelle der erhobenen oder von anderen Unternehmen erhaltenen Daten und stellt sicher, dass diese in Übereinstimmung mit geltendem Recht und Fairness erfasst wurden. In diesem Zusammenhang informiert und warnt Opera Consulting Dritte (z. B. Agenturen und andere Vermittler), die seine Dienstleistungen verkaufen, über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten.

• Richtigkeit und Aktualität: Opera Consulting stellt sicher, dass alle Daten im System korrekt sind, keine falschen Informationen enthalten und bei Änderungen unverzüglich aktualisiert werden.

• Zweckgebundene, klare und rechtmäßige Verarbeitung: Daten werden nur für die ausdrücklich genehmigten Zwecke verarbeitet. Eine Verarbeitung oder Nutzung der Daten zu anderen als den angegebenen Zwecken erfolgt nicht.

• Relevanz, Begrenzung und Verhältnismäßigkeit: Daten werden nur im erforderlichen Umfang für den jeweiligen Zweck verarbeitet.

• Aufbewahrung für den erforderlichen Zeitraum: Daten, die sich aus Verträgen ergeben, werden nur für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen im Zusammenhang mit Streitbeilegung, Handels- oder Steuerrecht erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Opera Consulting speichert vertragsbezogene Daten so lange, wie es die gesetzlich vorgeschriebenen Verjährungsfristen, Handels- und Steuerrechtsvorschriften erfordern. Sobald diese Zwecke entfallen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Unabhängig davon, ob die Daten mit Zustimmung oder auf gesetzlicher Grundlage erhoben oder verarbeitet wurden, gelten weiterhin die oben genannten Grundsätze.

Ihre Rechte gemäß Artikel 11 des KVKK:

Sie haben das

• Zu erfahren, ob Ihre pers

• Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten,

• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu prüf

• Die Dritten im In- oder Ausland zu erfahren, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden,

• Die Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten zu verlangen,

• Die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen zu verlangen,

• Die Benachrichtigung Dritter über die gemäß den Punkten (d) und (e) vorgenommenen Maßnahmen zu verlangen,

• Gegen negative Ergebnisse, die ausschließlich aus der Analyse verarbeiteter Daten durch automatische Systeme resultieren, Widerspruch einzulegen,

• Schadensersatz zu fordern, falls Sie durch eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten geschädigt wurden.

Opera Consulting respektiert diese Rechte.

Grundsatz der Datensparsamkeit

Gemäß dem Grundsatz der Datensparsamkeit oder "Minimalprinzip" verarbeitet Opera Consulting nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten. Es wird sorgfältig darauf geachtet, welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden. Nicht benötigte Daten werden nicht erhoben. Alle Daten, die dem Unternehmen zugehen, werden nach dem gleichen Prinzip in das Unternehmenssystem aufgenommen. Überschüssige Informationen werden nicht gespeichert, sondern gelöscht oder anonymisiert. Solche Daten können für statistische Zwecke verwendet werden.

Löschung personenbezogener Daten

Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, Abschluss von Gerichtsverfahren oder Wegfall anderer Erfordernisse werden personenbezogene Daten entweder automatisch oder auf Antrag der betroffenen Person gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Richtigkeit und Datenaktualität

Die in den Systemen von Opera Consulting gespeicherten Daten basieren grundsätzlich auf den Angaben der betroffenen Personen. Opera Consulting ist rechtlich nicht verpflichtet, die Richtigkeit der von Kunden oder anderen Personen gemachten Angaben zu überprüfen. Die gemachten Angaben werden als richtig angesehen. Opera Consulting hat jedoch den Grundsatz der Datenrichtigkeit und -aktualität übernommen. Das Unternehmen aktualisiert die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten, wenn diese aus offiziellen Dokumenten oder auf Wunsch der betroffenen Person übermittelt werden, und trifft die erforderlichen Maßnahmen, um deren Genauigkeit sicherzustellen.

Vertraulichkeit und Datensicherheit

Personenbezogene Daten sind vertraulich, und Opera Consulting hält sich an diese Vertraulichkeit. Innerhalb des Unternehmens haben nur befugte Personen Zugang zu personenbezogenen Daten. Um sicherzustellen, dass die gesammelten personenbezogenen Daten geschützt sind, nicht in die Hände unbefugter Personen gelangen und unsere Kunden sowie potenzielle Kunden keinen Schaden erleiden, werden alle erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen getroffen. Dazu gehören die Einhaltung von Softwarestandards, die sorgfältige Auswahl von Drittanbietern und die Einhaltung der Datenschutzrichtlinie innerhalb des Unternehmens.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Opera Danışmanlık erfolgt ausschließlich zu den in der Informationsmitteilung angegebenen Zwecken. Die Daten werden insbesondere zur Anbahnung von Verträgen und zur Verbesserung des Kundenservice gesammelt und verarbeitet.

5. Verarbeitung von Kunden-, potenziellen Kunden- sowie Geschäftspartnerdaten im Rahmen von Vertragsbeziehungen

Datenverarbeitung bei Vertragsbeziehung mit Kunden und potenziellen Kunden: Besteht eine Vertragsbeziehung mit unseren Kunden oder potenziellen Kunden, können die erhobenen personenbezogenen Daten ohne weitere Zustimmung des Kunden verwendet werden. Diese Nutzung erfolgt jedoch nur im Rahmen des Vertragszwecks. Die Daten werden in dem Maße verwendet, wie es für die Erfüllung des Vertrags und der Serviceanforderungen erforderlich ist, und gegebenenfalls aktualisiert, indem Kontakt mit dem Kunden aufgenommen wird. Für potenzielle Kunden (Interessenten) verarbeiten wir die uns freiwillig übermittelten Daten, um ihnen später einen effizienteren und qualitativ hochwertigen Service bieten zu können. Sollte jedoch keine Vertragsbeziehung zustande kommen, werden diese Daten auf Wunsch gelöscht.

Datenverarbeitung bei Geschäftspartnern:

Opera Danışmanlık hält sich bei der Weitergabe von Daten an Geschäftspartner und Lösungsanbieter strikt an die gesetzlichen Vorschriften. Daten werden nur im notwendigen Umfang und mit einer Vertraulichkeitsvereinbarung weitergegeben. Geschäftspartner werden verpflichtet, entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten zu ergreifen.

Werbung und Verarbeitung zu Werbezwecken

Gemäß dem Gesetz zur Regelung des elektronischen Handels sowie der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und elektronische Nachrichten dürfen werbliche Mitteilungen nur an Personen gesendet werden, die zuvor ausdrücklich zugestimmt haben. Opera Danışmanlık beachtet die in den Vorschriften definierten Anforderungen für die Einholung solcher Zustimmungen. Diese Zustimmung umfasst alle kommerziellen Mitteilungen, die an die elektronischen Adressen der Empfänger gesendet werden, wie die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen, die Darstellung des Unternehmens oder Glückwünsche. Die Zustimmung kann schriftlich in physischer Form oder über elektronische Kommunikationsmittel eingeholt werden. Wichtig ist, dass der Empfänger seine ausdrückliche Zustimmung durch eine positive Willenserklärung erteilt, die seinen Vor- und Nachnamen sowie seine elektronische Adresse enthält.

Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können ohne ausdrückliche Zustimmung verarbeitet werden, wenn dies in den einschlägigen Gesetzen ausdrücklich vorgesehen ist oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die Art und der Umfang dieser Datenverarbeitung müssen sich im Rahmen der rechtlich zulässigen Verarbeitung bewegen und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Datenverarbeitung durch das Unternehmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den Dienstleistungen und legitimen Zwecken von Opera Danışmanlık. Die Daten dürfen jedoch keinesfalls für unrechtmäßige Zwecke verwendet werden.

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) gelten Daten wie Rasse, ethnische Herkunft, politische Meinung, philosophische Überzeugungen, Religion, Weltanschauung, Kleidung, Mitgliedschaft in Vereinen, Stiftungen oder Gewerkschaften, Gesundheit, Sexualleben, strafrechtliche Verurteilungen, Sicherheitsmaßnahmen sowie biometrische und genetische Daten als besonders schützenswert. Opera Danışmanlık trifft die vom Datenschutzrat festgelegten ausreichenden Vorsichtsmaßnahmen für die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der betroffenen Person und nur zu dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden.

Verarbeitung automatisierter Daten

Für die mit automatisierten Systemen verarbeiteten Daten handelt Opera Danışmanlık gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK). Informationen, die aus diesen Daten gewonnen werden, dürfen ohne die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person nicht gegen diese verwendet werden. Opera Danışmanlık kann jedoch auf der Grundlage der in ihrem System gespeicherten Daten Entscheidungen über die Personen treffen, mit denen sie interagiert.

Benutzerinformationen und Internet

Sammlung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf den Webseiten und Anwendungen von Opera Danışmanlık

Opera Danışmanlık informiert betroffene Personen in einer Datenschutzrichtlinie und gegebenenfalls über Cookies, wenn personenbezogene Daten auf den Webseiten, Systemen oder Anwendungen des Unternehmens gesammelt, verarbeitet und genutzt werden. Nutzer werden über die Anwendungen auf unseren Webseiten informiert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Hinweise zu Cookies bei Besuch der Webseite

Beim Besuch unserer Webseite stellen wir Ihnen die folgenden Informationen zu den verwendeten Cookies bereit:

Automatisierte Datenverarbeitung

Daten, die durch automatische Systeme verarbeitet werden, können im Zusammenhang mit Mitarbeitern für Beförderungen oder Leistungsbewertungen verwendet werden. Mitarbeiter haben das Recht, gegen für sie nachteilige Ergebnisse Einspruch zu erheben, indem sie den internen Verfahren des Unternehmens folgen. Die Einsprüche werden ebenfalls intern bearbeitet.

Funktionale und analytische Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen, ermöglichen eine effiziente Nutzung der Webseite, optimieren die Webseite basierend auf Benutzeranforderungen und sammeln Daten zur Nutzung der Seite durch Besucher. Solche Cookies können aufgrund ihrer Natur personenbezogene Daten wie Benutzernamen enthalten.

Cookies von Drittanbietern

Die Webseiten und mobilen Anwendungen von Opera Danışmanlık arbeiten mit zuverlässigen und anerkannten Drittanbietern von Werbediensten zusammen. Drittanbieter platzieren eigene Cookies, um Ihnen personalisierte Werbung anzubieten. Diese Cookies sammeln, verarbeiten und analysieren Informationen über das Surfverhalten der Besucher.

Kommerzielle Cookies

Diese Cookies verbessern Ihre Nutzungserfahrung, indem sie Ihnen basierend auf Ihren Interessen und Vorlieben ähnliche Produkte und Inhalte anbieten und ein personalisiertes Werbeportfolio bereitstellen. Solche Cookies werden für etwa zwei Monate gespeichert, können jedoch in den Einstellungen Ihres Browsers angepasst oder entfernt werden.

Wie können Cookies gelöscht werden?

Viele Internetbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu blockieren oder eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn Cookies auf Ihrem Gerät platziert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen oder Hilfeoptionen Ihres Browsers.

Sammlung und Verarbeitung von Sicherheitsdaten in Einrichtungen

Opera Danışmanlık erhebt gemäß dem Datenschutzgesetz (KVKK) Videoaufzeichnungen von Sicherheitskameras bei Ihrem Besuch. Diese Daten werden zur Gewährleistung der Sicherheit sowohl des Unternehmens als auch der Besucher sowie zur Erbringung sicherer Dienstleistungen gesammelt.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Artikel 5/2(f) des KVKK aufgrund berechtigter Interessen des Unternehmens und wird ausschließlich für die genannten Zwecke genutzt. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach Artikel 5/2(ç) erforderlich. Nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht.

6. Verarbeitung von Mitarbeiterdaten im Rahmen von Arbeitsbeziehungen

Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Opera Danışmanlık verarbeitet personenbezogene Daten seiner Mitarbeiter ohne Zustimmung, wenn dies zur Erfüllung von Arbeitsbeziehungen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Verarbeitung im Interesse der Mitarbeiter

Daten werden auch ohne Zustimmung verarbeitet, wenn sie zum Vorteil der Mitarbeiter, beispielsweise für private Krankenversicherungen, benötigt werden.

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Daten wie ethnische Herkunft, Religion, Gesundheit oder biometrische Daten werden nur gemäß den gesetzlichen Vorgaben und mit Zustimmung der betroffenen Person verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich für den beabsichtigten Zweck genutzt, beispielsweise zur Nutzung von Versicherungs- oder Gesundheitsdiensten.

Telekommunikation und Internet im Unternehmen

Allen Mitarbeitern zugewiesene Computer, Telefone, E-Mails und andere Anwendungen dürfen ausschließlich für geschäftliche Zwecke genutzt werden. Das Unternehmen hat das Recht, alle auf diesen Geräten gespeicherten Daten zu überprüfen und zu kontrollieren. Mit Beginn der Tätigkeit erklärt der Mitarbeiter, keine privaten Daten oder Informationen auf den vom Unternehmen bereitgestellten Geräten zu speichern.

7. Übermittlung personenbezogener Daten ins In- und Ausland

Weitergabe personenbezogener Daten an Geschäftspartner

Opera Danışmanlık kann personenbezogene Daten zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen an Geschäftspartner und Lösungsanbieter weitergeben. Die Weitergabe erfolgt dabei unter den folgenden Bedingungen:

• An Geschäftspartner: Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern dürfen Daten nur begrenzt auf den Zweck der Geschäftsbeziehung übermittelt werden.

• An Lieferanten: Daten können an Lieferanten weitergegeben werden, um Dienstleistungen bereitzustellen, die für die Durchführung der geschäftlichen Aktivitäten von Opera Danışmanlık erforderlich sind.

• An Lösungsanbieter: Im Rahmen der Durchführung kommerzieller Aktivitäten, die auch die Beteiligung von Tochtergesellschaften erfordern, können Daten mit Lösungsanbietern geteilt werden.

Opera Danışmanlık hat das Recht, personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bedingungen und mit Zustimmung der betroffenen Person sowohl im Inland als auch im Ausland zu übermitteln.

8. Rechte der betroffenen Person

Opera Danışmanlık erkennt an, dass betroffene Personen gemäß dem Datenschutzgesetz (KVKK) das Recht haben, vor der Verarbeitung ihrer Daten eine Zustimmung zu erteilen und nach der Verarbeitung über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden.

Betroffene Personen können über die auf der Webseite von Opera Danışmanlık veröffentlichten Kontaktinformationen Anfragen zu ihren personenbezogenen Daten stellen, darunter:

• Ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,

• Informationen über die Verarbeitung,

• Den Zweck der Datenverarbeitung und die zweckgemäße Nutzung,

• An welche Dritten im Inland oder Ausland die Daten übermittelt wurden,

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

• Löschung oder Vernichtung der Daten gemäß Artikel 7 des KVKK,

• Benachrichtigung Dritter über die unter (d) und (e) durchgeführten Maßnahmen,

• Widerspruch gegen Ergebnisse, die ausschließlich durch automatisierte Systeme erzeugt wurden, wenn diese gegen die betroffene Person sprechen,

• Ersatz von Schäden, die durch rechtswidrige Datenverarbeitung entstanden sind.

Betroffene Personen haben jedoch keine Rechte in Bezug auf anonymisierte Daten innerhalb von Opera Danışmanlık.

Anfragen können schriftlich unter Verwendung des auf der Webseite verfügbaren Antragsformulars eingereicht werden. Der Antrag muss per Einschreiben mit Rückschein an die angegebene Adresse gesendet und mit einer Kopie eines Identitätsnachweises versehen werden (bei Personalausweisen nur Vorderseite). Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Opera Danışmanlık behält sich vor, zusätzliche Informationen oder Unterlagen von den Antragstellern anzufordern.

9. Vertraulichkeitsgrundsatz

Alle Daten von Mitarbeitern und anderen Personen innerhalb von Opera Danışmanlık unterliegen der Vertraulichkeit. Ohne rechtliche Grundlage oder vertragliche Vereinbarung dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke verwendet, kopiert, vervielfältigt, weitergegeben oder außerhalb des geschäftlichen Kontexts genutzt werden.

10. Datensicherheit

Opera Danışmanlık ergreift sämtliche technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, deren unbefugten Zugriff zu verhindern und Kunden oder potenzielle Kunden vor Schäden zu schützen. Dies umfasst:

• Die Einhaltung von Standards bei verwendeter Software,

• Die sorgfältige Auswahl von Drittanbietern,

• Die Implementierung und Einhaltung von Datenschutzrichtlinien innerhalb des Unternehmens.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich aktualisiert und verbessert.

11. Überwachung

Opera Danışmanlık unterzieht sich regelmäßigen internen und externen Überprüfungen, um den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.

12. Meldung von Datenschutzverletzungen

Opera Danışmanlık ergreift unverzüglich Maßnahmen, um jede gemeldete Datenschutzverletzung zu beheben. Das Unternehmen bemüht sich, den Schaden für die betroffene Person zu minimieren und gegebenenfalls Wiedergutmachung zu leisten.

Im Falle eines unbefugten Zugriffs durch Dritte auf personenbezogene Daten informiert Opera Danışmanlık unverzüglich den türkischen Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Betroffene können Verstöße gemäß den auf der Webseite https://www.operadanismanlik.com/de/kontakt.php angegebenen Verfahren melden.

Anfragen im Rahmen des Datenschutzgesetzes:

Alle Anträge müssen über das auf der Webseite bereitgestellte Formular eingereicht werden. Das ausgefüllte Formular ist zusammen mit einer Kopie des Identitätsnachweises (bei Personalausweisen nur die Vorderseite) per Einschreiben mit Rückschein an die angegebene Adresse zu senden.

Wichtige Hinweise:

• Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten können nur für eigene Daten geltend gemacht werden.

• Anträge, die Daten Dritter betreffen, werden nicht berücksichtigt.

• Auch nach der Löschung personenbezogener Daten ist Opera Danışmanlık gesetzlich verpflichtet, diese Daten bei Anfragen von offiziellen Behörden bereitzustellen.

Das Antragsformular finden Sie auf der Seite https://www.operadanismanlik.com/de/kontakt.php

Kontakt

Für Fragen zur Datenschutzrichtlinie können Sie uns unter den folgenden Kontaktinformationen erreichen:

Firmenname: Opera Yönetim Danışmanlığı ve Finansal Hizmetler AŞ
Adresse: Üçevler Mah. Bayraktepe Sok. Akay İş Mrk. No:7/2 Nilüfer/Bursa/Türkiye
E-Mail Adresse: bilgi@operadanismanlik.com